枣强县国税局“12366 短信平台”服务纳税人

　　长城网衡水1月16日电(张世民 于雷 扈炜)“您好，枣强县国家税务局提醒您,请于本月7日前申报缴纳企业所得税”“您好，注册号......的用户，您的年度审核即将到期,请速办理。枣强县国家税务局”今日从枣强县国家税务局获悉，该局充分利用12366短信综合服务平台，为纳税人提供帮助，进行政策辅导，办税解疑、催办催缴，提醒服务，受到纳税人的好评。

　　去年，该局通过省国税局开发的12366信息技术软件应用，实现了由单一的人工服务，自动语音服务，向短信服务，网上咨询，在线沟通，网络查询的拓展，集宣传、查询、提醒、指引、监督、维权、评价等多种服务功能于一体的综合性平台。由一名副局长主管，各股室及四个分局确定专人负责。将纳税户的厂长、经理、(法人代表)和财务主管人员的手机号码录入短信平台，服务短信直发手机，方便快捷，清晰，贴近纳税人。开展了四类提醒服务:一是纳税申报预储税款提醒。每月征期末3天前，税收管理员通过短信方式提醒未申报户按时申报缴税，并提前在其银行账户预储税款，防止账户余额不足，银行扣税不成。二是税务登记提醒。向新开业户发放“税务登记”并用短信告知纳税人应注意的办税事项。三是税收政策宣传提醒，不定期将国家颁布的最新税收法规和优惠政策及时向纳税人发短信告知。四是发票使用提醒。将发票的开具，使用和保管的相关规定用短信告知纳税人。对发票的种类、领购方式，每月领购数量，依领购顺序、发票号码先后排列使用，写明日期，定期验旧，按要求保管。进一步提升了信息化服务的质量和效率。

　　城区分局管辖的一石家庄人在枣强县城开办的供暖公司，突然间老板失踪，不知去向，成了走逃户。税管员及时向失踪户发出短信，逃往外地的老板看了短信后迅速赶回枣强找到城区分局将未履行完的纳税义务办结，补交了税款，填写了清算报告，注销了税务登记。由于短信发挥了长效，城区分局369户一般纳税人和小规模纳税人的纳税申报按期办理，没有出现逾期迟报户，全年征收增值税、企业所得税、消费税、利息税11496.6万元。由于短信跟踪服务，税款按期足额入库，未发生欠税问题。

　　去年，全局发送短信96450条，开展税法宣传和纳税辅导20060条，帮助企业解决疑难问题1474个，有效提高了税收征管质量，进一步改善了税收环境，和谐了征纳关系。一家皮草公司的老板深有感触地说：“国税的短信是导航员，是辅导员，给我们解了忧，帮了忙，很值得信赖。”

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