张家口市下花园区采取措施方便群众办理生育证

　　长城网张家口1月28日电(李宏)2013年1月，张家口市下花园区人口计生局出台意见，全面贯彻落实省市通知要求，切实转变工作作风，提高工作效率，采取切实措施，方便群众办生育证。

　　一是公开服务事项。将办证依据、条件、程序、时限、需要提交的证明材料目录、申请表式样以及服务承诺、办证咨询方式、联系电话等服务事项，在各乡、街计划生育服务中心进行公开，使群众了解服务内容和流程。

　　二是完善工作制度。对出台的各项制度进行认真梳理，进一步规范完善首接责任制、一次性告知制、限时办结制、行政代理制、婚育状况承诺制。

　　三是简化工作流程。本着以人为本、方便群众的原则，把便民办证事项纳入便民服务的重要内容，简化办证手续，6个乡、街和有条件的村居都设立了计划生育便民服务大厅，实行“一站式”办理。

　　四是严格责任追究。对办证人员实行定位定岗定责，建立健全窗口服务评价和反馈机制，公开监督投诉电话，开展窗口服务满意度测评。如有搭车收费、推诿扯皮、随意增设前置条件、行政不作为等行为，一经查实严肃追究相关领导和人员的责任，树立人口计生部门的良好形象。

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