承德:一旅客检票突发疾病 车站人员积极救助
长城网承德2月17日电(石峥 田伯兴)近日,北京开往丹东列车到达承德站后,一名乘客检票进站后突然因病倒地。承德火车站人员细心照顾发病乘客,并帮助发病乘客及家属改签车票,确保旅客平安到达目的地。 1月25日17点20分,北京开往丹东的2251次旅客列车正点到达承德站后,车站客运工作人员认真检票组织旅客进站上车。突然一名旅客检票进站后倒在站台上,看到这种情况后客运值班员李健赶紧跑过去查看情况,经询问同行的该旅客儿子后得知这位旅客准备乘2253次从承德去凌源,本人有癫痫病史,可能是由于着急上车引起癫痫病复发,并说过一会儿就会缓解,同时要求先上车后治疗。 看到旅客呼吸急促、面色苍白的样子,李健很不放心,立即用电台通知了客运主任张静波,张主任迅速赶到现场,一面了解情况,一面组织围观旅客抓紧上车,确保2253次旅客列车正点开车。考虑到车上医疗条件、救助手段都不如车站方便的实际情况,张主任建议这名旅客和家属暂不上车,留站观察后再改坐其他列车去凌源。 征得随行家属同意后,张主任立即安排客运员李晓光与患者家属一道将患者搀扶到软席候车室休息,并重点照看。在软席候车室客运人员打来了热水,帮助患者家属把药一点一点的给旅客喂下,看到旅客病情慢慢缓解,张主任又帮助把旅客的车票改签为2105次列车,同时派人送去了方便面等吃的东西,嘱咐软席候车室的服务员和班里的党员对患者进行重点照顾。 晚上21点,已经休班的李健特地来到车站将旅客护送上2105次列车,并向列车长通报情况,请求重点照顾,确保旅客平安到达目的地。离开承德前,患病旅客及家属对车站工作人员万分感激,特别对负责的工作态度啧啧称赞。 |
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