[关注3•15]省消协四条消费警示教你甄选快递

　　长城网3月12日讯(赵冉)河北省消协于2012年11月至2013年3月对省会快递行业服务质量开展了一次调查。针对这次调查，河北省消费者协会给消费者提供了四条消费提示。

　　消费提示一：选择快递服务时，要注意以下三点

　　1、最好到正规、信誉好的快递公司办理业务，如果货品重要，最好到经营场所办理，可查看经营手续是否齐全。

　　2、填写快递单时要详实、清楚，贵重物品最好保价，如认为货运单上条款不够明确，可与经营者协商补充相关条款。

　　3、消费者在接受快递服务时，要注意留存好相关证据，发生消费纠纷时要及时向消费者协会投诉或向有关部门申诉。

　　消费提示二：消费者应先验货后签收

　　消费者在接受快件时，是先验货后签收，还是先签收后验货，一直是纠结不清的问题，这次调查结果显示，44.43%的消费者被要求必须先签收；28.19%的消费者遇到有时让验视有时不让验视，仅有27.38%的消费者可以先验后签。作为快件，要求在签收前验货，是了解快递公司服务内容(包括快件内物品信息)质量的真实状况，而按行业“潜规则”，有些快递公司利用自身优势，如果消费者不签收，收派员不让验货，而一旦签收，对日后产生纠纷时的责任认定会造成困难。2012年5月1日公布的快递行业服务标准和于2013年3月1日实行的《快递市场管理办法》已明确规定，快递行业应告知收件人当面验收快件，对外包装完好的，由收件人签字确认。因此，省消协提醒消费者在接收快件(特别是易碎品或外包装有破损的快件)时，不管对方有何理由，自己有多忙，都要当场检查清点物品，不要盲目先签后验，以免发生消费纠纷时，责任分辨不清，给自己带来不必要的麻烦。

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