河北省安全用药咨询热线火爆 49天接777个电话

　　河北省召开安全用药专家志愿者与热心公众恳谈会。吕晓红 摄

　　长城网3月13日讯(吕晓红)13日，记者从河北省安全用药专家志愿者与热心公众恳谈会获悉，4006-123-341安全用药科普专家志愿者咨询热线自今年1月1日开通以来，咨询数量呈现持续攀升势头。截止3月10日，累计有效咨询天数为49天，咨询时间为220.5个小时，累计接听群众咨询电话777个，平均每小时接听电话3-4个。

　　自今年1月1日起，河北省食品药品监督管理局专门开通了4006-123-341安全用药科普专家志愿者咨询热线，并从河北省药学会的理事中遴选出52名具有多年临床药学经验和深厚学术造诣的专家，组成了首批“河北省药品安全科普专家志愿者”团队，每天接听群众的咨询，为群众安全用药解疑释惑，当好安全用药的“把关人”和指导老师。热线的咨询服务时间为每周一至周五，上午9：00-11：30，下午2：00-4：00。

　　随着生活水平的提高，群众急需安全用药知识，特别渴望得到权威准确的用药指导，对此，“安全用药”专家咨询热线的咨询问题涉及面非常广。从咨询问题类型来看，疾病与用药类咨询比例较大，达到50%以上，这些人已经知道自身所患疾病，咨询应服用哪些药品物来治疗。从咨询问题涉及病种来看，所咨询的问题涉及面非常广，既涉及多种常见病用药，又涉及一些罕见疾病用药。咨询量最多的问题以老年人常见慢性病用药居多，如高血压、糖尿病、感冒、脑梗塞、脑出血后遗症等的用药问题。

　　河北省“安全用药”咨询热线的开通，为专家和老百姓之间架起了一座“连心桥”，搭建起一个药监部门、药学专家与老百姓沟通的平台，群众对热线的需求度较高。从咨询者分布区域来看，咨询者遍布全省各地及北京、山东、山西、浙江、重庆、西藏等多省(区、市)。从咨询者年龄来看，打电话的人中，50%以上的咨询者为老人，30%左右是父母给婴幼儿咨询，20%左右为中青年人为自己咨询。

　　为了广泛普及安全用药知识，提高公众安全用药意识和水平，河北省食品药品监督管理局今后将组织专家到社区、学校、公园、广场、农村等地，广泛宣传普及安全用药合理用药知识；邀请更多的药学科普专家参与进来，积极发挥各位专家在药学医学方面的专业优势，共同加大饮食用药安全知识普及力度，引导公众安全用药、合理用药。

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