28省市消协调查：轮胎企业售后服务优劣难辨

品牌

质保期

理赔标准

非质量问题补偿政策

期限

起始日期

撞击鼓包

外伤（扎穿、划伤）

锦湖

5年

生产日期

2012年及以前产品：

1、剩余花纹深度＞1.6mm，全赔

2、剩余花纹深度≤1.6mm，不予理赔

2013年以后产品：

1、磨损≤2mm，全赔

2、磨损＞2mm，按剩余花纹深度基准理赔

3、剩余花纹深度≤1.6mm，不予理赔

1、VIP保障政策-指定4款花纹：

剩余花纹深度≥50%花纹深度，免费更换；

2、特别保障政策-指定14款花纹：

剩余花纹深度≥6mm，免费更换

VIP保障政策-指定4款花纹：

剩余花纹深度≥6mm，免费更换

普利司通

5年

生产日期

1、磨损≤1.6mm，全赔

2、磨损＞1.6mm，按剩余花纹深度基准理赔

3、剩余花纹深度≤1.6mm，不予理赔

无

无

固铂

5年

生产日期

1、磨损≤2mm，全赔

2、磨损＞2mm，按剩余花纹深度基准理赔

3、剩余花纹深度≤1.6mm，不予理赔

无

无

倍耐力

4年

生产日期

胎面任何一点剩余花纹深度低于2毫米，不予理赔

无

无

马牌

3年

售出日期

1、剩余花纹深度＞1.6mm，全赔

2、剩余花纹深度≤1.6mm，不予理赔

无

无

优科豪马

3年（国产）

4年（进口）

生产日期

按照轮胎剩余花纹的百分比，进行理赔

无

无

韩泰

3年

生产日期

1、磨损≤2mm，全赔

2、磨损＞2mm，按剩余花纹深度基准理赔

3、剩余花纹深度≤1.6mm，不予理赔

根据新品上市或产品促销等情况制定相应的补偿政策

无

邓禄普

3年

生产日期

1、剩余花纹深度＞1.6mm，全赔

2、剩余花纹深度≤1.6mm，不予理赔

无

无

东洋

3年

生产日期

1、磨损≤50%花纹深度，按剩余花纹深度基准理赔

2、磨损＞50%花纹深度，不予理赔

无

无

佳通

3年

生产日期

1、规格215（含）以下剩余花纹深度≥3.5mm，规格215以上剩余花纹深度≥4.5mm，全赔

2、剩余花纹深度低于以上标准，不予理赔

无

无

固特异

1年

售出日期

所有产品花纹磨损不超过50%，且剩余花纹深度＞1.6mm，按比例来赔

无

无

米其林

不予说明

不予说明

不予说明

不予说明