措施得力受到欢迎 献县计生局解决“办证难”

　　长城网4月12日沧州电(王成东刘秀清晓磊)献县人口计生系统深入贯彻落实《国家计生委关于方便群众办证的通知》精神，采取“四项措施”解决群众办证难得问题，受到了辖区群众的好评。

　　服务事项全公开。他们将人口计生涉民事项特别是与群众密切相关的计划生育证件的办理依据、条件、程序、时限、需要提交的证明材料目录、申请表样式范本、是否收费及收费依据和标准、服务承诺等信息在各级人口计生办事场所、村(居)委会公开栏、网站、电视台等进行公开，方便群众了解服务内容和流程。

　　简化办证流程。一是限时办结，办理第一个子女生育登记证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等，符合办理条件且材料齐全的，即时办结。二是一次性告知，当事人提交的申请材料不齐全的，一次性书面告知需补齐的全部材料名称；不符合办理条件的，说明理由，并做好解释工作。三是一站式办理，推行人口计生涉民事项集中办理制度，能即时办结的服务事项全部集中到便民服务大厅，方便群众一站式办理各种事项。四是实行代办制，充分发挥村(居)民委员会计生工作人员的作用，申请人确实无法亲自办理计划生育相关证件的，由计生工作人员代办；对有特殊困难的群众，主动上门办理。

　　为民着想，特事特办。献县计生局为人户分离和流动育龄夫妻办理第一个子女生育证，实行首接责任制。对于无法证明生育状况的，通过流动人口信息平台核对，信息核实确有困难的，依据当事人承诺，为其办理生育服务证。

　　强化责任，接受监督。他们加大窗口服务员人的培训力度，提高综合素质，建立完善便民服务制度和措施，明确人员责任，主动接受媒体和群众的监督，通过“12356”阳光计生服务热线等渠道，受理群众投诉，及时处理群众反映的问题。

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