涞水县：三项举措全面提升110接处警工作质量

　　长城网保定4月16日电(王玲玲 王超)为深入推进110接处警执法规范化建设，进一步提升人民群众对110接处警工作的满意度，涞水县公安局结合工作实际，强化“三项措施”，全面提升110接处警工作规范化水平和服务实战能力。

　　一、抓牢思想教育，加强学习引导。一是定期召开指挥中心调度会议，使全体民警充分认识110接处警工作的现实意义和重要性，不断提升110接处警工作的规范化水平，引导全体民警及协警人员进一步增强执法为民意识，坚决杜绝“冷、硬、横、拖、推”等伤害群众感情、影响警民关系的问题。二是定期对接警人员进行培训，提高其对辖区道路、重点单位、场所及建筑物的熟悉程度。对110接警、反馈等各项流程进行规范，组织接处警人员特别是值班民警及协警人员认真学习《保定市公安局110接处警规范》等相关法规及业务知识，切实提升接处警人员的接警意识和处警能力。

　　二、强化工作制度，规范接警程序。该局以110接处警工作规范化建设为着力点，从礼貌用语、严整警容等细节对110接处警人员从严要求，要求各单位在接到110指令后，不得推诿和拖延时间，及时赶赴现场进行处置，做到出警及时、装备齐全、警容严整、语言文明、处警妥当、群众满意，进一步密切警民关系，树立公安机关良好形象。

　　三、抓好处警反馈，便于信息研判。该局要求值班民警在处置110警情过程中，必须严格按照规定，在值班后第二天早上将所有接到的警情反馈完毕，并确保反馈内容与录入执法办案系统反馈处理内容一致，确保警情真实、准确。为切实提高110接处警反馈单录入合格率，在值班人员录入反馈单的基础上，每天早上对前日110接处警反馈情况一一梳理，对不符合规定的立即进行修改、查缺补漏。

关键词：110,工作质量,涞水