秦皇岛电力公司员工为客户提供“到家”服务

　　长城网秦皇岛4月30日电(陈朋妹 史文全 薛艳荣)近日，秦皇岛电力公司营业及电费部河北大街营业厅来了一位老大娘，刚进门就急着说家里已经两天没电了。

　　营业厅的姐妹们赶紧上前扶老人坐到沙发上，“大娘，您先别着急，慢慢跟我们说怎么回事”，营业员陈静一边为老人端来杯热水，一边安慰老人。

　　经过与大娘交谈得知，大娘姓孟，家住安居里四栋五单元八号，由于年事己高、行动不便，儿女都不在身边，自己还说不清家中是如何交纳电费的。营业厅的工作人员根据老人说的家庭住址在系统中进行查找，核实大娘家是卡表。大厅经理陈曼主动为老人家补了一张电卡，但新补的电卡要回家插表后才能购电。

　　考虑到老人家离得远，行动又不便，陈曼便和孟大娘一起回家插卡，插卡成功后又主动回来帮孟大娘购电，再回去帮大娘把电输进电表，还手把手地告诉大娘如何操作。

　　“姑娘啊，太感谢了，要不我这老太太可真不知道怎么好，你们电力职工都是好人啊！”灯亮的瞬间，孟大娘握住陈曼的手激动地说。

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