方便群众 蔚县供电分公司造“10分钟缴费圈”
长城网张家口5月8日电(陈朋妹 丁贵巨)“现在客户缴费可选择的途径越来越多,我家附近就有1个缴费点,这不,趁着上午买菜的功夫,就把电费给交了,让我们切实享受到供电服务品质提升所带来的方便和实惠。”5月7日,家住河北省蔚县蔚州镇康居小区的杨女士在附近的POS机代收点缴完电费后,对张家口蔚县供电分公司打造“10分钟缴费圈”的新举措赞不绝口。 为不断提升服务质量,方便广大客户缴费,蔚县分公司依托自身和社会资源,不断拓宽缴费渠道,全力打造“10分钟缴费圈”便民服务工程。截至4月底,该分公司已在全县开通邮政电费代收点139个,发展银行电费代收点7个,设置了3台自助售电机,极大的方便了不同电力客户的不同缴费需求。 缴费模式的增多,不仅服务了群众,为客户节省了交费时间,还有效地加快了电费资金回收速度,规避了电费回收风险,而且从很大程度上缓解了营业厅工作人员的收费压力,大大提高了工作效率。该分公司相关负责人表示,下一步,将根据辖区的群众居住情况,重点在距离营业厅较远、居民住户比较集中的城区,继续增设便民电费代收点,同时,还将在客户较多的供电所辖区再增加12台自助售电机,以便让更多的用电客户享受到更加便捷和贴心的缴费服务。 |
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