故城县纪委化解信访难题注重打好“提前量”

　　长城网衡水5月14日电(许士锁 王永宏 扈炜)今日上午从故城县纪委获悉，故城县纪委关注民情，倾听民声，化解信访难题注重打好“提前量”，从而提高了群众满意度，维护了社会和谐稳定。

　　健全网络，延伸触角。该县成立了信访工作领导小组，保证通讯畅通，人员、车辆调动到位，确保第一时间赶赴现场，做好越级访案件的处理工作。结合工作实际和部门人员变化情况，修改和完善了纪检部门信访工作应急预案和组织机构。完善县、乡、村三级信访网络，县纪委和乡镇、部门纪委设立信访接待室，每个行政村都设有信访联络员，配备业务能力强的干部，专门从事信访工作，形成齐抓共管的工作机制。

　　完善制度，落实责任。制定纪检部门信访工作制度，实行县、乡、村三级包保制，按照“谁接待、谁办理、谁负责”的原则，将责任层层分解落实到人，保证每个环节不出问题。细化信访工作流程，确保受理信访有登记、查办案件有审批、调查材料有证据、答复群众有记录。包保领导和责任人对每件信访件都能认真排查摸底，研究解决方案，及时调查处理，避免越级访案件发生。

　　强化措施，事前防范。积极开展信访评估排查，预防越级访、集体访案件发生。对重大事件进行下访和信访评估，提前排查信访隐患，对排查出来的问题实行信访等级管理，做好事前防范，把信访隐患解决在萌芽状态。对一些老信访户耐心教育疏导，加强政策宣传教育，阐明解决问题的正确途径和方法，做好思想工作，引导依法上访。

　　定期回访，化解矛盾。回访时，县纪委主管领导带领相关科室人员，采取到上访人家里同上访人攀谈的方式，了解上访人思想动态和想法，做好思想工作，同时帮助上访人解决生活中的实际困难，通过感化和疏导，避免再次上访。对于实名举报、联名举报和上级交办的信访案件，在规定期限内办结并向举报人反馈结果，做到件件有着落、事事有结果，真正帮老百姓解决问题。

关键词：故城县,纪委,信访,难题,提前量