天津：超市兑奖晚间无人接待 消费者提出质疑

　　长城网天津5月22日电(曹昕 海龙)今日，网友张女士向本网反映，自己在超市购物，用购物小票兑换奖品时，却遭遇没有工作人员接待的情景。而她问询服务台得知，只能当日兑奖，转天无效。张女士称，因超市方面的原因，造成消费者无法兑奖，这是否是霸王行为呢？

　　昨晚20:30分许，消费者张女士在天津市河北区中山北路与育红路交口处的华润超市购物后。发现服务台立有一广告牌上写，只要购物108元以上，就可再添5元换得一瓶洗洁灵。张女士遂持购物小票来到服务台。但营业员告知，无法兑奖，因人员已经下班，但张女士表明超市是22点闭店。张女士在打给本报的热线中对记者说：“这不是霸王条款是什么呀？”

　　记者昨日以消费者身份来到超市。就兑奖问题首先向负责兑奖营业员进行了问询。营业员告知只能当日小票有效，转天无效，并言道这是超市规定，服务台人员也确认了此说法。记者随后联系了河北区消费者协会。消协人员指出，超市做法明显有违常理，并涉嫌违反《消保法》24条相关规定,具有明显的霸王条款之嫌。工商人员在接受采访时表示，消费者遇到此种情况，如与超市协商无果，可以向工商部门进行申诉或向消费者协会投诉。工商部门会依法维护消费者利益不受侵害。

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