从细微处提高效能 沧州海事局作风建设常态化

　　长城网5月22日沧州电(王成东 郭喜双 晓磊)今日，本网从沧州海事局获悉：该局河口办事处始终把作风建设放在工作的突出位置，主动把工作中的每一件小事、每一个细节都做到从点滴做起、从细微入手，坚持和完善承诺服务、预约服务、首问负责制和二次终结制等制度，不断改进工作作风，大大提高了工作效率。

　　据了解，从5月初开始，沧州海事局河口办事处相继组织开展了“假如我是管理相对人”大讨论，执法人员用“反向思维”和“换位思考”的方法，对照检查实际工作中是否存在“门难进、脸难看，话难听、事难办”的现象，增强“公仆意识”和“服务意识”。他们还召开了社会监督员座谈会，了解海事执法人员在工作中的服务意识和办事效率情况；向来港的6名船长进行了电话回访，了解执法人员登轮检查情况，如是否按照海事相关规定出示有关证件，是否存在吃拿卡要现象，与船员交谈时是否开启录音设备等；印发了满意度社会调查问卷20余份，及时发放到管理相对人手中，全方位多渠道广泛征求意见和建议。

　　根据管理相对人的意见和建议，沧州海事局河口办事处有针对性地将新颁布实施的海事法律法规进行重点条目摘编，有重点的进行集中宣传，并印制成卡片摆放在值班政务大厅或登轮检查时发放到船员手中，起到及时提醒的作用。对执法检查中发现的10余项非原则性缺陷进行了警示教育，防止类似问题再次发生，实现了海事管理寓服务之中、服务中体现有效监督管理的目的。

关键词：沧州|海事局|作风建设