深化营销稽查系统应用 任丘电力整改完成率100%
长城网5月29日讯(张建国 史占成)自2012年12月营销稽查监控系统推广以来,任丘供电公司把深入开展营销稽查工作规范营销行为列为营销工作中的重点之一。截至目前,该公司共接到省公司稽查工单25项、市公司稽查工单32项,总计57项,工单完成率100%。 据了解,营销稽查系统是通过经营成果、工作质量等内容的稽查实现对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时、在线监控分析,提高营销业务的管控力、日常业务的执行力、客户服务的监督力。 该公司客户服务中心对低压业扩资料档案、已验收未送电、超容用电等问题开展专项稽查工作,异常问题发起率100%,整改完成率100%,并针对重要异常问题下达整改工单,督促相关单位进行整改,确保营销稽查与整改工作可控、能控、在控。同时,该公司结合实际工作,分析总结稽查工作中存在的不足,及时调整完善稽查工作计划、目标和任务。 通过对内部各工作环节进行稽查监督,减少了各种工作差错和责任事故,进一步规范和完善了过程控制,促进了营销管理水平的提升,为理清营销稽查的工作思路和工作方式、提高营销业务稽查水平以及今后期常态化开展营销稽查工作打下了良好的基础。 |
关键词:任丘,电力,管理 |