提群众满意度 南和县公安局主动回应群众诉求

　　长城网邢台6月21日电(陈朋妹 张玉贞)南和县公安局认真结合解放思想大讨论活动，从“小事”做起，从“小节”改起，以主动回应群众诉求的积极姿态和认真解决问题的实际行动取信于民，有效提升辖区群众对公安工作的满意度。

　　注重“民意导向”，用心倾听群众诉求。为更好地服务辖区群众，倾听群众呼声，全面了解掌握群众最关心最现实最直接的利益诉求，与群众面对面、手拉手、心贴心地沟通，不断加深了解、增进感情。该局组织民警开展了走访慰问孤寡老人、困难户等一系列爱民实践活动，认真听取他们对公安工作的意见建议，倾听他们的合理诉求，帮他们解决一些力所能及的问题，取得了良好的社会效果。

　　注重“服务延伸”，有效增进警民关系。坚持从关系群众切身利益的小事做起，注重细节、注重过程，切实提高群众的满意度。牢固树立让群众“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”的服务理念，要求民警将办公时间及联系电话张贴于辖区人员密集部位，并在派出所户籍室门口张贴预约服务电话，给予群众相关办证提示，通过推行“预约办证”、“上门采集”、“送证上门”、“节假日特事特办”等服务措施，最大限度为群众提供便利，提高办事效率和服务水平。

　　注重“打击防范”，全力维护辖区稳定。加强辖区社会治安防控力度，预防可防性案件的发生，提升辖区群众的安全感和满意度，确保辖区安全稳定。同时，积极整合群防群治资源，及时调整街面警力部署，采取车巡与步巡、流动巡逻与蹲点守候相结合的防控模式，深入到主要街道、学校、行业场所、商场超市及居民住宅小区等处持续开展治安防控工作，确保群众白天见警察，晚上见警灯，有效震慑各类违法犯罪行为。

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