张家口供电宣化分中心多措提升业扩管理水平

　　长城网张家口6月28日电(陈朋妹 裴利霞)为不断提升业扩管理水平，完善业扩报装流程，提高营销服务水平，张家口供电宣化客服分中心采取系列措施促进工作的开展。

　　一是召开大客户座谈会，听取民意，完善业扩报装工作中的不足；二是召开业扩报装研讨会，解决流程中卡脖子问题，倡导分工不分家，加快业扩报装速度，满意用户并达到增供扩销的目的；三是针对各工作票处理人员对业扩服务时限的统计规则、计算方式理解模糊，导致工作票超期等问题，开展了业扩服务时限达标率指标培训，并结合实际案例作分析，要求各工作班组认真利用业扩工作票预警模块，保证不出现超期工作票的发生。四是从客户的申请资料到竣工检验直至装表送电，都严格按照国家电网公司业扩报装工作规范、“三不指定”原则及国家电网公司“十项承诺”要求的时限办理业扩报装各环节业务。

关键词：张家口,供电,业扩