井陉矿区电力局为用户夏季安全用电“补课”忙
长城网7月8日讯(杨静 周芸 李艳)“师傅,我们是磁卡表用户,我刚才看了下电表,还剩10度电,为什么我家就没电了呢? “您好,女士,是这样的,为了避免客户在紧急用电时才发现磁卡表里没电,我们在磁卡表里设置了预警提醒,一级预警设置了20度,磁卡表的报警灯显示红色,提示尽快购电,二级预警设置了10度,会自动断电,需要用磁卡再往卡表里重新插一下,就可以用上剩余的10度电了,这个时候虽然送上电了,但仍需我们尽早的购电,避免因再次停电给我们生活带来的不便。如果你再重新插卡后还是没有电,请及时致电我们的服务热线95598,我们会及时派抢修人员前去为您处理。”井陉矿区电力局工作人员正在耐心的解答用户的咨询问题。 为庆祝建党92周年,进一步掀起全局干部职工学雷锋志愿服务的工作热情,7月5日上午,井陉矿区电力局组织13名志愿者开展了夏季安全用电咨询服务活动,活动现场共发放宣传材料1000余份,接待咨询用户20余人,解决业务咨询28件,用实际行动践行了“真诚服务,共谋发展”的服务理念,为提升“优质服务”和树立良好的企业形象奠定了坚实的基础。 |
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