承德旅行社“霸王条款”被叫停 可打12315举报

　　长城网7月18日讯(段沙沙)随着旅游旺季的到来，为进一步规范承德市旅游市场秩序，营造优良的旅游发展环境，从7月10开始至10月底，该市工商部门将在全市开展旅游市场秩序集中整治行动，整治旅游市场中的“霸王条款”。

　　据了解，此次整治行动将进一步加大对旅行社的监管力度。认真履行《旅行社条例》赋予的法定职责，重点查处无照经营，转让或者租借旅行社业务经营许可证，旅行社拒不履行旅游合同约定的义务以及欺骗、胁迫旅游者购物等违法行为。

　　工商部门将严厉查处旅游格式合同“霸王条款”，加大对旅游合同的监督检查力度，对旅行社与游客签订的旅游合同之外的补充合同进行重点检查，对旅游合同及补充合同中含有“霸王条款”的，将依据国家工商总局颁布的《合同违法行为监督处理办法》进行严厉查处。严厉打击虚假违法广告，对旅行社发布虚假广告或者向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容的，要依据《广告法》、《反不正当竞争法》等法律法规进行严厉查处。

　　同时，工商部门还进一步加大对景区经营户的监管力度。充分运用《旅游景区个体工商户监督管理办法》等法律法规规章，重点查处旅游景区经营户不亮照经营、不明码标价、缺尺少秤、强行向消费者销售商品提供服务等违法行为。

　　工商部门提醒，游客遭遇旅行社“霸王条款”，可打12315向消费者申诉举报平台举报。

关键词：旅行社,旅游,合同