石家庄国际机场二季度服务质量满意率再创新高

　　长城网7月19日讯(宿馨元)近期，石家庄国际机场组织进行了2013年第二季度服务质量调查，通过向旅客及航空公司机组发放调查问卷的形式，收集汇总了旅客及机组对售票、旅客班车、候机服务、行李服务、候机环境和运行保障等方面的意见，共发放旅客调查问卷100份，机组问卷10份，问卷回收率100%。

　　统计结果显示，石家庄国际机场整体服务水平相较第一季度有了大幅提高，旅客对机场服务整体满意度较高，达到了99%，其中旅客对售票服务、机场问询、自助值机、中转服务等服务内容十分满意。统计结果表明，石家庄国际机场为广大乘机出行旅客提供了温馨、便捷、舒适、满意的服务，“从家飞”服务品牌和“感动服务”理念更加深入人心。石家庄国际机场将以此服务质量调查为契机，进一步完善服务措施，提升服务水平，为我省树立了良好的窗口服务形象做出应有的贡献。

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