丰南区城管局推出“群众来一次 服务送到家”活动

　　长城网唐山7月22日电(王茜 肖长华 周占领 张光明)近日，丰南城区亚太比邻商城销售经理侯立新，拿着辖区城管耿队长送过来的《临时活动审批表》，高兴地说：“有了城管上门服务，我们搞促销活动，审批手续比原来办得快多了”。今年，丰南区城管局推出了“群众来一次，服务送到家”活动，而这只是丰南区创新城市管理，打造和谐文明城市环境的一个方面。

　　创新执法机制。该区实行“引导式”、“前置式”、“教育式”等三种管理机制，变“无情执法”为“有情操作”。每月组织人员定期在重点地段加强法律法规宣传，并与商户签订“门前三包”责任书，引导经营商户自觉规范经营行为。针对新营业门店，组织人员发放《门店经营须知》，提前规定所在地段允许经营项目、设计户外广告样式和安装规格等，以免因商户装修不当或违规设置造成经济损失。同时，坚持处罚与教育相结合的原则，教育和引导商贩合法经营，对首次违规并能接受教育及时纠正错误的违法行为，实施“首违不罚”。

　　规范市容管理。该区积极改变简单堵截、以罚代管的做法，以“疏”代“堵”，推行服务型管理模式。通过实地调查走访，这区在丰南一小东西校区、实验学校及银丰学校周边、明珠步行街、瑞明街早市西侧、友谊里小区等地合理划定经营区域，先后设置了8个摊点群和3个临时市场，筹建了建设街、金盛街和欣荣街3个封闭市场，并利用集市搬迁场地、汇通南路空闲场地设置了2个临时露天烧烤广场，吸纳了大量流动摊贩和烧烤经营者入场经营，市容环境得到改善。同时，对老205国道实施了建筑外立面改造、道路改造、绿化改造、广告牌匾统一改造等环境改造工程，有效改善了市容市貌。

　　解决群众诉求。该区始终把民生问题作为执法的重点，绘制了全城四片、十区、38个执勤组网络服务图，并广开信息渠道，设立了24小时服务热线，各区域执法岗亭也安放了举报箱，接受群众举报和投诉。针对群众关心的出行问题，这区投资12万元，在文化大街、新华书店主干道及丰南商厦家万佳超市、通达商贸城等集中区域新增设自行车停放架500米，并对城区内1300多米自行车架进行了维修和油饰；投资6万多元在明珠步行街、文化广场出入口和教育街等安装机动车U型路障150多米。此外，对群众举报的噪音、油烟扰民，建筑、生活垃圾堆放等问题先后开展露天烧烤专项行动5次，查处露天烧烤25起，处理噪音、油烟扰民行为40起，清理乱堆乱放30起，切实解决老百姓关注的热点和难点问题。

关键词：丰南区，城管局，管理