国网涞源供电公司“三抓三强”推进企业文化落地

　　为营造浓厚的学习氛围，该公司充分运用网站、宣传栏等媒体和载体，学习贯彻《企业文化手册》、《员工文明手册》和企业文化系列丛书的基本内容，做到全公司的每一位员工人人皆知并逐步“根植于心”。并要求学习贯彻力求做到“三个结合”：一是与当前的“知足、感恩、敬业、奉献”等活动紧密结合；二是与正在开展的年度重点工作紧密结合；三是与员工的思想和工作实际紧密结合，真正学以致用，学出成效。

　　通过开展“中国梦国网情”征文等活动，评选道德模范先进人物，增强了主题实践活动的实效性，对促进统一的优秀企业文化落地起到了较好的示范作用。二是加强企业文化环境建设，严格执行《国家电网品牌标识推广应用手册》，规范“国家电网”标识标准化建设。把公司基本价值理念作为班组标准化建设的元素，加强班组企业文化氛围建设，推进了员工对基本理念的认知认同。

　　在开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程过程中，通过发放宣传资料、客户现场咨询、与客户面对面沟通交流及接受政府、媒体问答等方式，增加了客户对供电服务工作的认识和理解，营造了“以优质服务赢得客户认同，以供电质量支撑行风第一”的良好氛围。通过广泛开展“青年志愿者”、“党员服务队”等农电特色服务，不断深化服务内容、创新服务手段、提高管理效率、提升服务质量。不断总结服务经验，将“优质服务是电网企业的生命线”这一主题贯穿到农电工作的各个环节，提升“国家电网”品牌价值和企业形象。