提供服务 曲周地税局减少企业损失近150余万元
长城网邯郸7月26日电(张世豪 宋江俊 李玉琦 王冰)今年以来,曲周县地税局以纳税服务分局为龙头,统筹纳税服务体系建设,凸出“三化”管理,收到良好社会效果。开展定点政策推送6次、“三定”咨询服务12次,解决涉税问题16条、解决个性化需求15项、帮助企业化解涉税风险25条,涉及税款230.2万元,减少企业损失近150余万元。 凸出“标准化”。引入标准化管理理念,整合纳税服务有关制度措施,印发《纳税服务工作规范手册》,明晰服务、管理、监控、稽查等主要环节和岗位的纳税服务职责,做到以制度规范行为的服务体系建设,形成以制度管人的良性循环运行机制。 凸出“差异化”。以纳税人需求为导向,开展定点税收政策推送和定制服务,实行定向定点定时咨询服务,帮助纳税人解决较为复杂的涉税问题;成立纳税人权益保护中心,解决纳税人个性化服务需求;规范涉税中介服务,拓展服务资源,提高纳税人的满意度和税法遵从度。 凸出“专业化”。借鉴“客户管理”模式,6月份,该局从征收、管理、稽查、税源监控、税政征管等部门抽调业务骨干5人组建纳税服务精英团队,在曲周晨光集团开展以风险防范为主要内容的增值服务,促进构建税企间诚信、合作、遵从的和谐征纳关系。 |
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