霸州车管所“四抓”打造便民效能型服务窗口

　　长城网廊坊7月30日电(张世豪 崔建雄 张泽鹏)霸州交警大队车辆管理所始终坚持服务民生、服务发展的工作理念，狠抓业务学习、队伍管理、制度建设、便民服务，真正做到了以人为本，满意群众，不断满足人民群众办理各种业务的需求，全力打造“便民型”、“效能型”服务窗口。

　　狠抓业务学习，提高民警业务能力。车管所积极开展岗位培训练兵活动，组织民警学习了公安部123、124号令、“五条禁令”、《人民警察纪律条令》等规定，并制定了考试题进行统一测试、评分，进一步强化了岗位民警的业务工作能力；同时，苦练基本法律法规、工作管理业务、执勤执法技能、科技和执法装备运用等方面的基本功，努力做到“三懂五会”，全面掌握胜任本职工作的技能。

　　狠抓队伍管理，提高执法为民意识。车管所全体民警把形象建设作为队伍正规化建设和职业道德建设为主要内容，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立了“立警为公、执法为民”的意识；通过定期组织民警观看警示片的方式，剖析典型案件，吸取教训，以案说法，以案学法，牢固树立了执法为民的思想。

　　狠抓制度建设，提高服务保障能力。为方便群众办理业务，车管所在业务大厅配备了饮水机、笔、胶水，摆放了交通安全宣传资料等物品，使前来办事的群众能享受到温馨便民的服务；通过创办的车管业务办理流程、指南等专栏，使群众办理业务更加透明，并进一步细化各项工作制度，使各项规章制度更加健全，做到了定岗、定责、定人，以“一岗双责”为依托，形成了内外监督制约机制。

　　狠抓便民服务，提高为民服务能力。车管所主动深入乡镇、农村、企业，通过开展直接联系服务群众等方式，把服务延伸到最基层，变“坐等服务”为“上门服务”；同时开展“阳光服务”、“导办服务”等便民服务活动，把送走最后一位车主才是我们下班的时间形成了不成文的规定。受到了广大群众的好评。