[群众路线]河北地税征求意见面对面 改进服务心贴心

　　长城网7月31日讯(贺宏伟 李智睿 杜晓龙)“在纳税人当中选聘群众路线教育实践活动监督员、税收政策宣传员、战斗员，从基层反映的声音和建议更真实、更有效。”北方工程设计研究院的财务总管对河北省地税局提出的建议，得到了在场人员的一致赞同。

　　7月26日，河北省地税局机关召开“转变职能、改进作风”专题座谈会，通报“百千万”访谈活动开展情况，听取纳税人和基层税务干部代表的意见和建议。河北钢铁集团、公交公司、华药集团、北方工程设计院、交通规划设计院等纳税人代表，从加强税企互动、完善沟通机制、创新服务手段、简政放权、为纳税人提供多种便利等方面，提出了有针对性的意见和建议。基层一线税务干部代表，也结合各自的工作实际畅谈了感受，提出了意见。

　　7月9日至17日，地税部门省市县分局四级联动，开展“百千万”访谈，广泛征集意见建议，认真查找各方面问题，进一步转变作风、优化服务，促进教育实践活动的深入开展，促进整体工作的全面提升。为使接受访谈的人员讲真话、吐实情，面谈采用一对一形式，调查问卷以不记名形式填写，并用信封密封后交到省局统一汇总梳理。同时，河北省地税局还通过组织群众评议、委托第三方开展纳税人满意度调查等多种形式，确保活动取得实效。在不到20天的时间里，全省地税系统共走访相关部门和单位102个，面谈基层税务干部1218人，走访纳税人13277户，收到调查问卷11074份，收集各方意见建议1126条(次)。

　　访谈活动结束后，河北省地税局立即抽调业务骨干集中力量对征求到的意见建议进行整理汇总、认真梳理，共归纳出意见建议146条，其中，涉及“四风”方面的意见建议24条，业务方面的意见建议122条。针对转变职能、改进服务方面的问题，经过认真研究、反复修改，制定出台了《关于转变职能、改进作风、更好为广大纳税人服务的公告》、《关于转变职能、改进作风、更好服务基层十二项措施》和《关于转变职能、改进作风、更好服务大局十二项措施》，为纳税人服务的公告已向社会公布，并按部门职责对“三个十二项”中的每一项措施进行了分解细化。对于其他合理化的业务问题，该局正在逐项制定方案与措施，积极予以解决。

关键词：群众路线,地税,访谈,百千万