秦皇岛供电走进行风热线直播间服务港城百姓

　　长城网秦皇岛8月7日电(陈朋妹 史文全 陈之良)“大事小事、身边事、大家说事……今天，来自秦皇岛供电公司的5位朋友与大家共同畅聊用电话题”。8月6日早上7：50分，国网秦皇岛供电公司营销部、营业及电费部、路灯管理处相关负责人走进秦皇岛人民广播电台“港城事大家议”行风热线直播间，通过电波与全市电力客户直接对话，现场倾听客户的心声，解答客户的疑问。在热线直播节目中，秦皇岛供电公司驻守热线人员现场对听众通过电话和QQ留言反映的关于邮政便民缴费网点和营业时间、阶梯电价分档情况、低保户电费补贴、合表用户如何执行阶梯电价、用电量异常、智能电表信号灯反映信息、电能表损坏、停电告知等用电方面的咨询和建议17个，进行了一一耐心细致地解答，并就日常生活中的用电常识与听众朋友进行交流。

　　在与主持人互动中，秦皇岛供电公司营销部主任介绍了该公司按照全市优化两个发展环境要求，大力实施供电服务提升工程，加大标准化窗口和队伍规范化服务建设；大力推广邮政代收和增加自助缴费终端等多元化缴费方式，打造城市缴费“十分钟”缴费圈和农村地区不出村就能缴费进一步方便百姓购电和交费；共产党员服务队常态化为不同客户提供差异化服务，不断拓展惠民服务活动的广度和深度，更好地服务民生、服务地方经济发展所采取的服务举措。

　　由秦皇岛市政府纠风办与秦皇岛市人民广播电台联合主办的“港城事大家议”行风热线栏目，以贴近生活、贴近群众备受百姓关注。热线为电力企业与客户之间架起一座沟通的桥梁，提供了一个与群众直接交流的平台。通过上线活动，有助于通过倾听群众的呼声，查找工作的薄弱点，更好地促进秦皇岛供电公司优质服务工作全面提升。

关键词：供电,秦皇岛