新华保险河北分公司“客服节”火热进行中

　　长城网石家庄8月20日讯(韩瑾)8月20日新华保险面向广大客户开展的传统系列服务活动“客服节”拉开帷幕，今年已是第十三届。今年的“客户服务节”以“中国梦、新华行”为主题，紧紧围绕“梦想行、关爱行、体验行”三条主线，面向河北省内客户开展“我的中国梦—少儿书画大赛”、“圆梦100”爱心帮扶计划、“名家面对面关爱万里行”健康讲座、精彩新华，邀您体验、VIP体验季等客户联谊活动，以及轻松复效、清澈计划等业务服务活动。截至目前，新华保险“第十三届客户服务节”正在如火如荼的进行中。

　　“轻松复效”活动主要是针对保单失效两年内的客户。活动期间，由业务人员上门宣传复效，辅助客户填写专属申请书轻松申请复效；在客户不能亲自办理时，可享受专属的代办服务以及简化相关手续的便利；客服节期间复效成功的客户还有机会赢得公司大奖。通过关注既有客户价值，降低保单失效给客户带来的损失和风险。

　　“清澈计划”主要针对信息有误或不完整的客户。活动期间，业务团队持宣传单页邀约客户进行个人信息的更新，客户可以通过填写邀请宣传单页、在公司官网自助变更以及拨打95567在线变更等多种形式完善个人信息。通过主动服务真情回馈，提升公司客户信息质量，提升老客户体验。