冀北文安供电公司发放“131”联系卡方便千万家

　　长城网廊坊8月20日电(陈朋妹 王宏杰 李建翠)近日，冀北文安县供电公司“131”志愿服务活动正在全面深入开展。如何让“社区熟人”志愿者在最短的时间内，在最大的范围上被用户所熟悉，是当前“131”活动的一项重要任务。为此，文安公司苏桥供电所没少动脑筋，下功夫。他们充分利用周末时间组织职工、农电工义务入户走访，并采取捆绑发放，集中发放等多种方式展开联系卡发放工作，不仅取得了明显的宣传效果，同时拉近了与客户的距离。

　　民主村的李大姐在交电费时，手里除了电费票据还多了一张志愿者联系卡：“有了这小卡片，有用电问题就方便多啦！”这是苏桥供电所将电费票据和志愿者联系卡捆绑发放获得的群众好评。在电工收费期间，随着电费票据发放联系卡，告诉用户有用电困难的时候，可以第一时间找志愿者，既节省了时间和人力，又能使联系卡覆盖每家每户。苏桥所还充分利用各村街诊所、超市、集市等人员流动性比较大的场所宣传安全用电知识和节能知识，提供用电咨询服务，并发放志愿者联系卡。

　　在发放联系卡的同时苏桥供电所还结合入户走访，特别是到孤寡老人、残疾人等困难家庭走访，了解他们的困难，义务检查用电安全，帮助维修维护线路设备，建立起结对帮扶关系。崔家坊村的崔义伦老人，子女们都在城里工作，有个大事小情的自己感觉很不方便，曾多次因为用电问题给供电所打电话。所长张合强便格外留心起这两位“留守”老人。借着发卡的机会，他亲自带领该村电工到崔义伦家走访，亲手为两位老人送上志愿者联系卡，嘱咐两位老人有什么用电问题或者日常生活困难打电话找“社区熟人”志愿者，志愿者一定尽全力帮助解决。两位老人闻听十分感动，对供电所的热情服务竖起了大拇指。

　　随着志愿者联系卡的发放，小小联系卡飞进千万寻常百姓家，发挥了沟通供电部门与用户的大作用。

关键词：供电,联系卡