引入公司管理型经营 北戴河民宿实现品质提升

　　长城网秦皇岛8月28日电(李兴双 田义丰 朱玉荣)“我们在北戴河区旅游局的帮助下，成立了百事通民宿酒店管理有限公司，对单庄村民宿的经营权进行了收购和统一整改，以期按照公司化管理方式开展民宿经营业务，在规范和提升北戴河民宿业经营品质的同时，提高民宿业主的收入”，北戴河百事通民宿酒店管理有限公司的负责人陈先生今日对记者说。

　　2013年，北戴河区全力开展民宿行业规范与品质提升工作，以“着力解决当前北戴河区民宿行业存在的突出问题”为抓手，通过成立专门管理机构、制定系列扶持政策与相关行业标准，采取有效措施，按照“规范经营行为，促进品质提升，树立行业典范，塑造民宿品牌”的工作思路，把民宿业规范与治理工作逐步引向深入，并根据民宿业区情实际，初步探索了一套民宿业发展的经营模式。

　　以单庄村为代表的“公司管理型”经营模式，是将旅游元素和企业管理文化注入民宿业，通过先期鼓励旅行商和管理公司进驻的方式，连片收购民宿户经营权，在实行规范化经营的同时，从经营意识、操作模式和服务标准方面起到示范作用，为北戴河民宿品牌化试点奠定了基础。

　　“在加强民宿形象定位方面，我们用500多个带有北戴河民宿标识的“单庄民宿”红灯笼勾勒示范街巷，制定了统一品牌宣传口号，统一设计了LOGO背景墙、公司店标、门条腰线，统一规范服务欢迎用语及服务人员着装。”陈先生说。

　　在软性服务方面，百事通民宿还对房间内布草、床旗、墙面挂画进行品质提升和增设，还开设了部分情侣蜜月主题房。采取西式做床、增加露台休闲躺椅，推出免费渔家自助海鲜加工、早餐服务、代订车票、老年服务、叫醒服务、洗衣服务等细节项目。在服务人员聘用方面，跟各大院校联系，吸收大学生为合作对象，起到提升整体形象的作用，另外反聘一些当地的居民，按照自己家自主负责的原则，在提供服务的同时，也解决了当地居民的就业问题。

　　暑期结束后，北戴河区旅游局将对公司管理型经营模式进行总结，并指导和协调百事通民宿酒店管理公司在全区民宿范围内进行推广这一经营模式，扩大模式覆盖范围，提高模式适用性，把适合北戴河区民宿业发展的经营模式不断推向成熟，逐步形成科学合理、适用性强、重点突出、先进成熟、能够满足整个民宿行业发展需要的模式体系，全力助推北戴河区民宿业转型升级，实现全区经济的可持续发展。

关键词：秦皇岛,北戴河,民宿