邢台红星社区群众的贴心人“小潘”

　　长城网邢台9月20日电(侯延辉 王英献 梁昊)“小潘”，是社区群众对邢台市公安局桥东分局邢州北路派出所红星东社区民警潘敬达的昵称。每次到红星东社区走访，社区里的老百姓都会这样称呼他。

　　“他没有壮举，没有豪言，也没有显赫的功绩，但他心中有个信念：把平凡的事做好了就是给老百姓最大的安宁”，这就是同事眼中的潘敬达。

　　“这些年做社区工作，其实处的就是感情，你对老百姓好，老百姓就会给你更多的好。”潘敬达如是说。

　　走街过巷的“活地图”

　　进驻社区的第一天，潘敬达就投入到“入户查访攻坚战”中。他骑着小电车一家一家地跟居民交朋友，拉家常。

　　辖区有一位小商贩，潘敬达第一次敲门就吃了闭门羹。社区干部对潘敬达说：“你要是能跟他坐到一处谈上一阵子，我们就请你上馆子吃大餐。”原来，社区干部没有一个能跨入他家门的，更不要说沟通了。

　　第二次，潘敬达站在他家门口打了十几分钟电话，这才好不容易进了门。潘敬达不急不躁地跟他套近乎，终于“破天荒”地讨得他的一杯茶水。此后，潘敬达又接二连三地瞅准时机到他家走访。直到第四次进门，潘敬达才掏出表格采集信息。

　　正是靠着这种执著、敬业和技巧，潘敬达走进了辖区每户居民的家门，第一时间赢得了居民的认可，成了社区的“百家熟”。几年当中，潘敬达共采集房屋信息5000余条、人员信息10000余条。他的足迹遍布社区的每一个角落，社区里的信息他都了然于胸。他成了社区里名副其实的“活地图”。

　　社区百姓的“主心骨”

　　在入户过程中，潘敬达了解到李某、王某夫妻离异后闹矛盾，李某经常去王某家骚扰，并扬言纵火。潘敬达便主动做了多次调解，最终使双方达成协议，消除了一起治安隐患。

　　顺德路干休所家属院付爱云老人反映她家的房子因下水道不通，房子已经裂开，找了十多年，向各个部门反映均无结果。知道这个情况后，潘敬达多次协调各方关系，最终使问题得以解决。

　　2012年针对东门里街大风车溜冰场发生多起盗窃案件，潘敬达主动与溜冰场工作人员一起搞起阵地战，连续蹲守一个月，打掉了两个盗窃团伙。

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　　邻里纠纷找小潘，婆媳不和找小潘，生活困难找小潘，办证咨询找小潘……在如今的红星东社区，从居委会到物业，从业主代表到群众，大事小事总要找潘敬达商量，让他帮忙出主意拿意见。“有事情，找小潘”已经成为社区群众的口头禅。

　　学生安全的“守护神”

　　潘敬达不但对管辖内的场所、人口了然于心，还在逸夫小学、邢台市第一幼儿园担任校园法制辅导员，定期对师生进行法制教育、帮教辅导和驻校工作，排查治安消防隐患，净化校园及周边环境。

　　2013年4月3日，在校园周边安全检查时，发现幼儿园门口有八家临时小吃摊，潘敬达当即向所领导汇报，组织了清理整顿。在幼儿园楼下有一家火锅店存在安全隐患，潘敬达督促其进行了整改。这些细小的工作消除了潜在的危险，保证了孩子们的安全。邢台市第一幼儿园园长逢人就说，我还没想到的问题，小潘已经替我解决了。

　　邢台市逸夫小学因处于居民区中，时常有醉酒人员往学校闯。了解情况后，潘敬达在入户访查过程中，进行了大量的宣传教育工作，在学校成立了专职巡逻队，并教会学生如何预防和抵制不法分子的侵害。

　　社区警务工作的点点滴滴，看似小事，却关乎百姓民生；看似琐碎，却在不经意间承载着和谐之声。邢州北路派出所的片警潘敬达深入了解群众生活，想群众之所想，急群众之所急，建立了与社区群众的和谐警民关系，用自己的一片赤诚之心，赢得了社区广大人民群众的衷心爱戴。