乘客买车票大意丢手机 沧铁人合力帮找回
长城网沧州9月21日电(董传辉 杨晓华 李双 )9月18日,当旅客张先生拿到自己失而复得的手机时,连声称谢,并对沧州车务段沧州站客运人员这种以旅客利益为重,主动为旅客服务的工作态度赞叹不已。 18日上午11:30分,客运值班员张新华在售票大厅巡检时,发现一名旅客急得团团转,忙上前询问,得知该旅客丢了手机,里面有许多重要信息。 原来,旅客张先生在沧州站售票处四号窗口购买了一张K348次车票,由于粗心将一款三星牌智能手机忘在售票窗台,等到急匆匆来寻找时,手机已不知去向。 张新华了解了事情的经过后,立即在后台调取四号口的售票录像,发现该手机被后面买票的旅客拿走。于是张新华又通过查询售票存根,查找到捡拾手机旅客购买的是当日4425次衡水车票。张新华随后联系检票员、公安人员,齐心协力在4425次列车检票时找到了这位旅客。在大家委婉、耐心的劝说下,该旅客承认自己拿了手机,并答应将手机归还原主。 |
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