秦皇岛开发区地税局“三心”服务优化纳税环境

　　长城网秦皇岛9月26日电(陈朋妹 郑学民)为了营造良好的纳税服务环境，今年以来，开发区地税局积极开展“三心”服务活动，得到纳税人好评。

　　一是环境设置贴心。在办税服务厅设置排号机、计算机，饮水机、阅报栏等设施，完善纳税人等候区，解决征期纳税人集中办税拥挤等问题；大力推进“一窗式”服务，改变窗口设置，增添服务功能，使每个窗口都具有税务登记、纳税咨询、税款申报缴纳、发票发售等功能，方便纳税人办税。二是纳税服务热心。规范文明用语，创造让纳税人办税感到温馨的语言环境；在服务厅设置办税引导员，热心、耐心地解答纳税人的问题，帮助引导其到相应的窗口办理涉税事宜；主动走进工业园区，与纳税人面对面开展座谈，现场办理解答涉税问题；大力推广网上办税，开辟绿色通道方便纳税人。三是流动办税暖心。开通流动办税服务车，对因生病住院、交通不便等有特殊困难的纳税人，专门安排车辆，组织相关人员到纳税人所在地，现场解决涉税问题，收到了广大纳税人的普遍欢迎和赞扬。

关键词：秦皇岛,地税局