邢台市物价局推行“零障碍”服务全程协办制
长城网邢台10月3日电(王英献 侯延辉 李平)记者从邢台市物价局获悉,从即日起,该局按照邢台市纪委有关文件的要求,在全局范围内建立并推行了“零障碍”服务全程协办制。 为此,邢台市物价局成立了由局长任组长的“零障碍”服务领导小组;设置了百姓办事零障碍办公室,内设“群众休息处”,包括公用饮水设备和意见簿等;建立了协办员队伍和单位领导值班制度,并实行AB岗责任制。还在局办公楼的入口处设置了《邢台市物价局“零障碍”服务全程协办公示栏》,将协办员和值班领导的姓名、职务、办公地点、办公电话、手机、值班时间以及局监督电话,一次性向社会公开。 此外,邢台市物价局还加强了对全程协办制的考核监督,专门建立了协办工作问责制度,将协办制的落实情况与单位内部绩效管理相挂钩。对在服务执行过程中发现的敷衍应付、变相抵制以及不作为、慢作为、乱作为等行为,由局监察室跟踪督察、严肃问责,以确保“零障碍”服务全程协办制落到实处、取得实效。 |
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