“阿姨,我要喝水”“慢点喝,别烫着”,一位身穿制服的工作人员把一杯热水递到一个小朋友的手中。刚一走进服务大厅便看到这一幕,让人觉得像家一样的温暖,像亲人一样。
石家庄公路主枢纽组织管理中心彭振波副主任介绍说,最值得一提的是大厅内设立的“亲情服务区”,在这里旅客可以小件寄存、退票、问询及失物人领,最关键的是,在这里有急救箱,有晕车药及速效救心丸等,且配有经过专业培训的工作人员;还有一个专门为买不票的乘客提供方便的募捐箱。”如此贴心的服务,赢得了广大乘客的好评与赞许。
记者在采访过程中得知,南焦客运站在“三不进站 六不出站”的综指下确保每位乘客的安全以及运输车辆的安全离开。因为南焦客运站的每位工作人员深知,车辆承载的不仅仅是乘客,而是亲人们那一颗颗牵挂的心。石家庄公路主枢纽组织管理中心客运科吕平科长以及南焦客运站孟昭英站长:“长城网直通车活动意义非常大,我们希望让网友多来参观、检查我们的工作,我们将会更加努力,为旅客更好的服务。”