急事特办方便群众 石市出入境人性化服务暖人心

　　长城网石家庄10月16日讯(冯素琴)10月16日，从石家庄市公安局获悉，该局出入境管理支队认真践行竭诚为民、热情服务理念，坚持特事特办、“绿色通道”等便民措施，最大限度地满足群众的需求，赢得群众真心称赞。

　　10月15日21时许，支队的24小时非工作时间联系电话铃声急促，值班民警接到一位刘先生的电话求助。该人称于10月11日在出入境办证大厅办理了港澳通行证再次签注，并预订了16日早上8点的飞机，因家中事务较多忘记领取证件，如果晚上不能将证件取出，只能取消行程，这将给他带来巨大损失，焦急万分之际，他抱着试一试的想法来到出入境办证大厅门外，并按照公布的24小时非工作时间联系电话进行求助。

　　了解到这个情况，值班民警立即向值班领导汇报，领导十分重视，要求民警本着以人为本、特事特办的原则，为群众排忧解难。在查看了申请人的取证凭证后，与发证窗口民警进行联系，因值班民警无取证权限，发证窗口民警毫无怨言立即打车赶到单位，为张先生办理了证件领取手续，当晚9点40分，张先生顺利领取了证件。领取到证件后，张先生连声道谢，激动地说：“我只是抱着试试看的心态来求助，已经做好了取消机票的准备，真没有想到出入境民警的素质这样高，办事效率如此快，切实为群众干实事，给群众解忧愁，我衷心地感谢你们”！

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