[网评]“城管一句您好，小贩拔腿就跑”警示啥？

　　城管执法人员刚开口说“您……”，小贩就闻声撒腿逃跑，城管一句“您好”也变成了“您别跑”。这是一则令人啼笑皆非的新闻。看似可笑的背后却隐藏着干群关系和谐与否的大问题。

　　《广州市城市管理综合执法工作规范》(下简称《规范》)自10月15日起正式实施。《规范》规定，城管执法今后都要使用这些礼貌用语。然而，新规实施首日却尴尬频现。

　　之所以会出现这种滑稽的场面，笔者认为有几点原因：第一，之前的确出现过一些关于城管的负面新闻，比如湖南临武城管打死瓜农、城管“爆头”执法事件等。这些恶性事件在群众中造成了恶劣的影响，甚至让群众对城管产生了“天下乌鸦一般黑”的错误印象。第二，在部分小贩眼中，城管是“官”，自己是“民”，在他们的印象中，官和民仿佛历来都是对立的，并没有真正把干群关系理解为鱼水关系。第三，小贩之所以感到奇怪，正是因为以前没遇到过这种情况，小贩拔腿就跑似的“条件反射”更凸显了之前执法工作上的短板。

　　《广州市城市管理综合执法工作规范》的颁布实施，是一次有益的探索，将文明执法提升到了一个新的高度，也是践行群众路线教育实践活动的必然要求。

　　城管文明执法，是找准了自己的定位，明确了自己的身份，即人民的公仆，固然值得赞扬。但如何让群众适应本来该有的东西，这也是我们工作的一个重点。

　　首先，《规范》既然已经颁布实施了，就要严格按照规范来开展工作并形成长效机制，将《规定》一如既往的实施下去，不间断，不懈怠。否则，再好的法令不执行也只是一纸空文。其次，对于新颁布的规定，干部固然要遵守，而且群众也需要知道规定的内容，这就需要加大宣传。采取多种多样群众喜闻乐见的形式，让群众熟悉国家的方针政策和相关的法律法规。笔者有在窗口单位工作的经历，深刻体会到，有些法律和规定群众其实并不清楚，俗话说，人们总是害怕自己不知道的东西，如果小贩熟知《规范》的各项内容，还会对城管唯恐避之不及吗？最后，干部还是要起带头作用，以身作则，率先垂范。对于规定要严格执行，法律法规明令禁止的，坚决不能做，以柔性执法代替刚性执法，以耐心换取群众的信任。(宋效良/文 张天虎/整理)

关键词：城管,警示,你好