提供五星级服务 蔚县地税局多措施方便纳税人

　　长城网张家口11月10日电(张素 朴肖虎)“您好！请问您来办什么事？需要什么帮助？”近日，在蔚县地税局办税服务厅，导税员孙燕热情地问纳税人。

　　今年，正在向“五星级办税服务厅”迈进的蔚县地税局办税服务厅陆续出台了“一窗式”、“预约服务”、“办税指南”等特色服务，增设了排队叫号系统、自助查询系统等硬件系统，纳税服务环境得到较大改善和提升，该办税服务厅也已取得“四星级办税服务厅”称号。但由于地方税种较多，部分纳税人不清楚办税流程、办税资料准备不够齐全等原因，以前常出现“站错队”、“排错号”等情况，影响了办税效率。

　　针对这些情况，今年3月，该县地税局在纳税服务厅设立了导税台，推出导税服务。经过8个多月的运行，现在纳税人一进纳税服务厅，导税台工作人员就主动上前向纳税人提供服务，及时引领纳税人办理相关纳税事宜，指导其填写申报表，及时收取涉税资料，让办税流程更加便捷、清晰。该局的一系列便民措施受到广大纳税人的一致好评。

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