暖气不热怎么办？河北公布各市供暖24小时投诉电话

　　长城网11月14日讯(郑光昊雷扬)又到一年供暖时，家中暖气不热怎么办?大冷天儿的，最头疼的事儿就是别人家里的暖气热乎乎的，咱家里的暖气却不热，通常暖气不热是什么原因造成的？遇到这类问题切莫慌乱，首先，可以自查家中暖气是否安然无恙，如果不是自家暖气的问题，那么拨打咨询投诉电话也可以解决问题。

　　自查：暖气为啥不热快来对号入座

　　如果您家属于个别户暖气不热，比较常见的原因之一是气堵；二是室内阀门未打开，室内管线连接不合理等，循环不好；三是散热设备数量及面积不足；四是房屋保温效果不好，如老旧房屋未做保温，以及位于顶、底、把边、孤岛(周围邻居未供暖)的房屋等。解决的方面可以参考：1、单户或室内部分暖气不热，可打开放风阀门，放净空气，直至水流平稳。2、散热器供暖系统的问题，需要仔细检查，必要时更换管件；3、地热供暖系统，定期冲洗过滤网，分、集水器，地热管线。

　　家中如遇不热情况可拨打24小时服务电话

　　为确保今冬居民家中都暖暖和和，各市的供热管理中心均设有包片儿负责单位，如果您在供热中遇到暖气不热等问题，可以拨打您所在区域供热公司的24小时服务电话，随时为您解决问题。

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　　室温低于18℃怎么办  室温不达标可退钱 

　　供暖季，大家最关心的除了取暖费，就属家里是否真能暖和了。根据今年9月出台的《河北省供热用热办法》第二十二条明确，供热期间，供热单位应当保证居民热用户卧室、起居室(厅)和卫生间的室温不低于18℃。其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。非居民热用户的室温执行国家标准或者由供热用热双方在合同中约定。

　　《办法》对室内温度及如何退费都有了明确规定。如果室温低于18℃，或者停热，热费该怎么退？

　　对此，河北省住建厅相关负责人表示，连续停止供热24小时以上的，供热单位应当依据停供时间相应减收热用户热费。

　　热用户认为室温达不到18℃的，可以向供热单位反映。

　　供热单位应当在接到反映后12小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。

　　热用户与供热单位对室内温度达标有争议的，可委托具备室内温度检测资质的机构进行检测。

　　因供热单位原因造成室内温度不达标的，按合同约定予以退费。

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