香河县供电：“电专家”详解用户“大”难题

　　长城网廊坊11月23日电(李洪侠 杨晓)香河县供电公司城区供电所大厅一片安静。正在这时推门进来一位老伯。“请问您有什么事？”值班副所长丁立军起身问道。

　　“我想咨询几个问题，在家里我自己拉了几条线，按上几盏电灯，可这灯总是有亮有不亮的，我来请教你们。”老伯笑着说。

　　“没事，您稍等，我们这儿有专家。”这位专家不是别人，正是城区供电所的副所长——侯东山。他虽然年纪不过三十，但电力方面的业务很精湛，经常代表香河县供电公司参加各类技术比武，每次都是捧奖而归。

　　“您有什么事？”他来到老伯身边。

　　“我想咨询电路问题，你给我看看我的电灯为什么不会都亮？”老伯说着。

　　侯东山拿出纸和笔放在老伯面前。老伯拿起笔在纸上画起图来。画完后问：“我这么接，有哪不对，我都琢磨两天了。”侯东山拿起老伯的图仔细看着，然后胸有成竹地说：“这条线路有问题。”他用手指着其中的一条线路，然后在另外一张纸上画了线路图。老伯一看：“这不跟我画的一样吗，只不过比我画的规矩。”“您看，图看上去差不多，可您仔细看，您这条线从这里出，我这条线从那出。问题的关键就在这条线上，把您那条线从我这里出，灯就都亮了。”侯东山耐心地给老伯讲解着。老伯恍然大悟：“原来是这样，真是失之毫厘差之千里啊！还有，我那插座都黑了，用砂纸打磨一下接着用，行不？”老伯信任地看着侯东山问。“您最好换一个质量好的插座，都黑了不安全，别出事故，安全第一。”侯东山笑着说。“行，我听你的，这就去买插座，谢谢你。”老伯说着站起身。“我把姓名和电话给您写纸上，有什么事您直接给我打电话，省您跑道。”侯东山边说边写着。

　　香河县供电公司城区供电所的员工用真心、真情让客户切实感受到电力企业的关怀和服务，拉近了供电企业与客户的距离，赢得了社会的广泛信任和支持。

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