天津:地铁“彩虹岗”贴心服务 方便你我他[图]

地铁天津站“彩虹岗”。孙海龙 摄

“彩虹岗”贴心服务。孙海龙 摄

　　长城网天津12月4日电(邸春莲 孙海龙)“您坐到营口道，再倒一下一号线，就到丁字沽了。”地铁天津站站值班员李亚楠耐心的回答完乘客的问题，用手绢擦了一下布满汗水的额头，稍微放松了一下身体，“每天如此，尤其是天津站又是地铁的转乘站，不仅有咱天津市市民，过往外地乘客更多。咱多说几句话，就能避免他们少跑很多路，没啥可累的！”

　　记者了解到，地铁天津站推出的“彩虹岗”至今已经有三四月时间了。据工作人员介绍，八月的时候，天津站的地铁转乘方式发生变化，一些乘客在乘车时不太适应变化后的转乘方式，地铁天津站专门设置工作人员为乘客进行解惑答疑的服务。随着地铁转乘方式被众多乘客所熟悉，为了更好地为乘客提供高效便捷快速的服务，地铁天津站在此基础上设置了”彩虹岗”，为南来北往的乘客提供一些便捷的服务项目，受到好评。

　　“您看我们这的手机充电器，急救药品，针线包等等，都排上过用场。有乘客感慨，没想到你们地铁的服务还真贴心，为我们乘客想的还挺周到。”据工作人员李亚楠介绍，日前有一名外地乘客在天津站转乘，可巧要联系朋友时，手机电量用尽。看到彩虹岗上有此项服务，试着向工作人员求助。工作人员立即拿出充电器，给乘客的手机进行充电。“太感谢你们了。向别人借手机用用，都给回绝了，正发愁呢，看你们这有这个服务。真帮我大忙了！谢谢呀！”乘客感激地说。

　　采访中，不时有乘客上前向工作人员问询乘坐地铁的问题，李亚楠都一一细致耐心地给予了圆满解答。据悉，地铁天津站将以”彩虹岗“为特色，打造精品站点，为乘客提供更加周到高效满意的服务，让乘客满意在地铁。

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