唐山机场收费站荣获“巾帼文明岗”称号

　　长城网唐山12月20日电(柳崇元 肖曼)日前，承唐高速公路唐山机场收费站分别荣获2013年中华全国妇女联合会和河北省妇女联合会颁发的“巾帼文明岗”光荣称号。

　　在唐山，提起唐山机场收费站“彩虹班”姑娘们的微笑服务，无人不知，无人不晓。如今不仅唐山公路通行费行业都在学习这个收费站的微笑服务，就是党政机关、企事业单位和窗口服务单位也在效仿其服务理念、宗旨、标准和细节。

　　“微笑服务”说起来容易，收费员们背后却付出了大量的辛勤汗水。据站长刘忠介绍，收费站实行军事化管理，定期进行军事化训练，收费员们每天上岗前，除了整理服装仪表，还要熟悉标准坐姿、手势，必要时还要叼上筷子练练微笑。站里还经常组织瑜伽、化妆、文明礼仪等方面的培训，以不断提高收费人员的自身素质。

　　在机场收费站广场十几米处，这个站还专门建了一个“司乘之家”，是为远道而来的车主提供短暂休息的场所。在这间凉爽洁净的小屋里，既有饮水机，又有简易的工具箱、医药箱等，无论是过往车辆还是司乘人员，都可以在这里得到切实的帮助。

　　唐山机场收费站只是唐山通行费征收行业的一个缩影，目前全市所有通行费收费站200多个“三尺岗亭”都效仿机场收费站，成为了展示城市精神文明的微笑驿站。唐山市交通运输局去年底在机场收费站举行了“微笑服务构筑和谐，文明交通在您身边”活动启动仪式。下一步，该局将全力打造“唐山特色、全国一流”的微笑服务品牌。