春节石家庄公共服务热线顺畅 24小时“不打烊”

　　长城网2月5日讯(吕晓红)春节，大家都忙着回家过年、走亲访友。您是否留意到那些与百姓生活息息相关的服务热线春节是否依然“坚守”？2月5日，记者拨打供水、燃气、供电等服务热线得知，这些公共服务热线春节24小时“不打烊”，应对市民诉求。

　　“你用电，我用心，国家电网95598为您服务。”2月5日，记者拨通了电力服务热线。“春节期间，咨询缴费和故障报修的电话比较多。”工作人员表示，服务热线24小时均有人员值守，市民有任何电力方面的问题均可进行咨询。

　　“坐席忙。”上午10时30分，记者拨打公交公司服务热线0311—87218888得到答复。“请问有什么可以帮助您的。”稍后记者再次拨打该电话，工作人员告诉记者，从大年三十到大年初二，打电话市民比较多，多是咨询“春节是否停运”。大年初六以后将迎来返程高峰，咨询电话还会多起来。

　　随后记者又拨打物价举报热线12358，一位工作人员很快接通电话。该工作人员告诉记者，他们春节期间24小时都会有工作人员值班，会把市民反映的问题记录整理出来，等春节过后会第一时间反映给领导，争取第一时间处理。

　　除上述服务热线春节期间全天候接听外，记者从消费投诉服务热线12315得知，该热线正常上班时间为上午8：30—12：00，下午13:30—17:30，其他时间为电脑值守、录音，工作人员会第一时间整理这些信息并处理。“有任何问题需要帮助或咨询，市民均可24小时拨打。”该工作人员表示。

　　此外，记者还拨打了供水0311—86112211、燃气95158、急救中心120、城管12319、群众服务热线961890等热线电话，得到的答复均是春节期间24小时接听市民电话，为市民提供帮助。

关键词：服务热线,春节,不打烊