“双11” 防骗攻略　躲避这些坑开心“买买买”

　　网购达人来支招：借你一双慧眼吧

　　问题1：是否正品，如何辨别

　　【达人赵女士支招】一看图片。卖家的图片是真实拍摄，还是从别家盗来的图？如果是卖家很认真地自己拍摄、制作的图片，就说明卖家比较用心经营网店。

　　二看评价。其他买家的评价是重要参考，但如今刷好评的也很常见，因此要看具体买家评价来辨别，如果是千人一面的好评，简单几句话来回说，这样的好评真实性就要打个问号。相反，如果好评率高，买家的评价内容看上去很具体很实际，可信度就会相应提高。

　　三看买家秀。普通人穿上这件衣服效果跟模特差多少？产品的实际尺寸到底有多大？很多买家评价时都会上传图片，借来跟卖家精心修过的产品图对比着看，买家秀更有参考性更实用。

　　问题2：产品有瑕疵或怀疑买到假货，退货还是忍了？

　　【达人肖先生支招】这确实是个问题，但答案是能退则退。

　　我之前网购了一个名牌包，收货后怀疑是仿品，就跟卖家说要退货，卖家直接说“退吧”。我想卖家是心照不宣地知道产品有问题，所以非常干脆地同意了。

　　卖家如果把假货卖给100个人，可能只有几个人要求退货，卖家已经从其他人身上赚回来了。但如果你觉得产品有些可疑却不要求退货、有瑕疵也能忍受，最后会把卖家给惯坏了。据说从不退货、好说话、能将就的买家，会更容易成为问题产品的“接盘侠”。

　　特别提醒，有些购物平台可以花一点小钱购买运费险，需要退换货时就可以大大节省快递费。

　　问题3：刚收货卖家就降价促销

　　【达人海燕支招】遇到这种情况时，消费者要“主动维护自己的钱包”。

　　之前我网购的皮包等产品，就是刚收到货，商家就开始搞促销，直接降了一百多元。这时候可以联系卖家，要求退还差价。如果卖家不同意，消费者还可以申请退货，重新下单买一个新的。这样算下来，也能节省不少钱。

　　问题4：付款前“亲来亲去”，付款后没人搭理

　　【达人康康妈妈支招】首先，建议消费者优先选择支持“7天无理由退换货”的卖家，尽管这是新消法明文规定的，但仍有些店铺执行不力，那咱就不选他们；其次，要尽量跟卖家提前沟通好快递、售后服务的相关内容，并将记录保存，以备不时之需；另外，快递签收前尽量开箱检查，尤其“双11”快递量大，产品容易损坏，应尽早发现并及时联系卖家。

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