春节：石家庄市12319热线不间断

　　长城网石家庄2月16日讯(赵静兰 记者李书军)“今年过年我在岗，大家打12319热线就是我接听了。”158号接线员郭烨楠甜甜的声音让人听了心情也随之舒畅起来。郭烨楠是石家庄市城管委12319热线中的普通一员，今年大年三十她和同事们又是在工作岗位上度过的。

12319城管热线接线员在工作中。赵静兰 摄

　　这一天，在12319城管热线指挥中心，几名接线员正在岗位上接听着的市民投诉电话，“我们家这的路灯不亮了”、“这有井盖丢了”……电话铃声不时响起，各种问题纷纷进入热线，接线人员都耐心解答，一一按照程序转接、交办。

12319城管热线接线员在工作中。赵静兰 摄

　　城管热线全年365天24小时接受群众举报，接线人员春节期间也一直坚守岗位，对容易出现的井盖丢失、市政设施破损、非法占道影响市民出行等问题，市民一旦发现，都可拨打12319城管热线进行举报，工作人员一定会及时处理。