善用融媒体 邯郸市努力做好新时期卫生计生宣传工作

　　长城网4月4日讯(记者 崔梦琳 通讯员 李湛祺)近日，河北省卫生计生宣传和健康促进工作视频会议召开，省卫生计生委党组副书记、副主任徐春芳出席并讲话。会上，邯郸市卫生计生委副主任周海英做了题为《适应新形势善用融媒体，努力做好新时期卫生计生宣传工作》的典型发言。

　　2017年，邯郸市卫生计生委紧紧围绕卫生计生中心工作，聚焦新时期群众的健康需求，充分利用互联网、微信等新兴媒体，发挥其速度快、传播广等优势，构建线上线下、无缝连接的传播网络，打通了卫生计生服务为民的“最后一公里”，实现了为民服务“零距离”，有效提升了宣传效果，增强了群众的获得感、满意度。

　　服务群众健康需求，拓展线下线上宣传新渠道

　　在强化现有特色工作的同时，发挥新媒体优势，积极拓展宣传新渠道。一是互联网+健康小屋。为借助健康小屋的品牌影响力，进一步拓展健康小屋的服务功能，方便群众获取健康资讯，邯郸市开启互联网+“健康小屋”模式，将健康小屋开到网上，实现“健康服务移动信息化”、线上线下服务有机结合。二是互联网+公卫服务。为进一步提高公众健康素养水平，方便群众获取医疗卫生相关信息，邯郸市率先实行“互联网+公卫模式”。以主城区8个社区卫生服务中心和广平镇卫生院为试点，加强基层信息化建设，健康数据逐步互联互通，构建了以网络、微信等方式的个人健康信息平台。

　　构建微信矩阵，探索建立工作新机制

　　为完善、统筹整合全市卫生计生单位现有微信工作群，打造全市卫生计生系统“一张网”，邯郸市以微信矩阵打通健康教育宣传到群众、入家庭的“最后一公里”，筑牢以乡村医生、健康家庭小组长为中坚力量的基层健康宣教网底，把微信矩阵建设成为舆论宣传的主阵地。微信矩阵的建设，基本覆盖了全市卫生计生单位和所有家庭，为健康服务传递到“神经末梢”，送进千家万户提供了良好的平台。

　　开通卫生热线，架起服务群众的连心桥

　　邯郸市组建了12320卫生计生热线中心，群众通过热线可以获得14项服务，包括政策咨询、预防接种、心理咨询、以及就医引导、预约挂号、戒烟干预、医疗服务投诉等服务内容。截至目前，共为群众提供各类服务2万多人次。此外，邯郸12320在舆情监测方面也发挥了重要作用，每天对各个群众诉求平台、互联网舆情、百姓关注的热点进行监测和搜集，整理编写成《卫生计生舆情简报》，由委领导当天进行批示，迅速转办，确保群众诉求件件有落实，事事有回应。