国网涿州市供电公司正在抢修被暴雨大风损坏的10kv线路。 魏美芳供图
长城网4月24日讯(魏美芳)4月21日18时10分,保定市涿州东仙坡供电所的值班电话响了起来:“我们家里正在做饭,突然停电了,你们快来看看吧。”东仙坡村村民李大爷焦急地说。此时,连绵不断的春雨下的正酣,停电就是命令,客户需求至上,没有犹豫,没有停留,抢修人员放下碗筷,带齐抢修工具,立即赶往故障地点。
供电所抢修人员到达故障地点后,大家开始查线,发现东仙坡恒琪分支14号杆绝缘导线击穿断落,导致李大爷家停电。查找到故障点后,涿州公司迅速组织人员进行抢修,19时45分抢修完毕,送电一次成功。用户李大爷望着冒雨抢修的供电员工,感激得连声道谢。
四月的雨天,丝丝凉意,而抢修人员却汗湿衣襟,这样的抢修对于涿电人来说是家常便饭。自去年冬天以来,涿州公司共接到抢报修电话2415个,完成报修2415次,2018年10KV线路停电68次,较去年同期减少35次,同比停电次数降低30 %。累计出动工作人员5100多人次,以贴心的服务切实为广大客户解决了用电困难,实现客户满意率高达99.83%,赢得广大用户的一致好评。