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长城网邢台4月25日讯(成思 记者 刘俐验)日前,文女士走进柏乡县公安局刑警二中队,将一面写有“执法为民保障百姓合法权益 尽职尽责维护良好网络环境”的锦旗送到民警手中,感谢他们快速反应,为其挽回4万余元的损失。
3月25日,文女士接到一个陌生的电话,对方自称是京东客服,告诉文女士前段时间在京东上购买的粉底有质量问题,要求她退货并承诺双倍返还购物金额,还给了她一个手机号让她加微信给她退款。文女士想起前几天她确实在京东上花142元购买了一款粉底,所以没有犹豫添加对方为好友。
添加好友之后,对方发过来一张二维码,让文女士扫描识别,文女士扫描之后出现了登录客户服务中心系统的页面,她就按照提示输入了京东账号和密码点击登录。随后,对方跟文女士开启语音通话让文女士点开支付宝输入蚂蚁花呗的支付密码,文女士按照对方要求一步步操作。这时,文女士发现自己的微信零钱多了3000元。她以为是对方转给自己的钱,对方让她把退货返还的双倍金额284元留下,将剩下的2716元钱扫描二维码转过去。文女士丝毫没有起疑心。
随后,文女士又按照对方的要求一步步操作,发现自己微信零钱多了4万元。对方发过来一张二维码让文女士扫,文女士给对方转过去3.9万元,对方说还差3000多元,让文女士将钱转到一个交通银行卡账号上,文女士通过微信转账转走了3703元。这时,文女士隐隐感觉有些不对,于是查看了自己的银行卡,发现自己银行卡里的4万余元存款不见了,这才明白刚才通过二维码转出去的钱全部都是自己的钱。文女士一刻都不敢耽搁立马到公安局报案。
民警接到报案时已是当天晚上10点多了,了解情况后,民警一方面跟交通银行取得联系,及时冻结了3000余元的转账。另一方面联系京东客服,京东确认文女士确实在京东上有两笔大额消费,一笔是2万元,一笔是1.9万元。在民警提供相关证明后,京东客服暂停了两笔交易,并返还了文女士3.9万元。
对此,民警提醒,要谨慎打开陌生人发来的链接,更不要按他们的要求输入支付宝等付款密码,以免发生钱款被盗。