【忙碌的身影最美丽】高速收费站里的坚守 只为让大家舒心过“五一”

工作人员疏导车辆。赵纯纯 摄

清晨，工作人员打扫岗亭周围环境卫生。赵纯纯 摄

　　长城网衡水4月29日讯（记者 张梅胜 通讯员 赵纯纯）“五一”小长假期间，人们或外出休闲度假，或是返乡与家人团聚。但对一些人来说，假期却更忙更累，肩上的责任更多。29日，小长假第一天，记者来到京衡高速饶阳收费站，采访了坚守在一线的工作人员。

　　记者看到，在京衡高速饶阳收费站的各个车道上，车流如织，井然有序。收费工作人员坚守岗位，对过往群众做好免费和收费时间段的解答；车道上，稽查疏导和保洁人员，坚持加强疏导和保洁工作一丝不苟。

　　记者从该收费站工作人员处了解到，一年365天，全天24小时，收费站工作人员都必须在岗，虽然重大节日会有免收费用的政策，但仅是小客车免费，7座以上客车和货车还需缴纳费用。

　　“五一期间轮流值班，轮到哪个班组值班就值班，有人员请假或者特殊情况的，就会让熟悉收费业务的后勤人员代替，吃饭上厕所的情况，会让班长临时代替，但是一定保障24小时在岗。收费站工作人员比较辛苦，一个动作重复几个小时，每天面对的就是一辆辆车有序的驶来，如果遇上雨雪天气工作量比较繁重，因为收费站内外广场、车道的卫生也是需要工作人员负责。” 京衡高速饶阳收费站站长孟晓明说。

工作人员清理收费站广场的环境卫生。赵纯纯 摄

工作人员为路人送上热水。赵纯纯 摄

　　该收费站收费二班班长张庆告诉记者，已经连续3年没有休过五一假期了，我们的工作就是为人民服务，立足于本职工作，每天看到更多的人踏上回家或出游的旅程，心里也很幸福，家里人了解自己的工作，也给予理解。

　　采访中，该收费站入口处走来几个农民工模样的人，他们行色匆匆，身着沉重行囊。当班疏导员郑向颖立即上前询问，经过简单交流，得知几人欲步行上高速乘坐客车返乡。郑向颖耐心向其讲解了行人上高速的危险性，并帮助联系客车司机，将车驶下高速。等车期间，收费人员将几人安排到安全地带进行休息并送上热水，他们连连表示感谢。十几分钟后，客车驶下高速，几人顺利踏上了回家的路途。帮助司机得到认可，让郑向颖感到了工作的成就。

　　“像农民工、清洁工等工作在社会最基层的群体，多少带有一种自卑心理，我们身处服务行业，不仅不能歧视、怠慢他们，更要以十倍的耐心和热情为他们提供帮助，让其感受到社会大家庭的温暖。”郑向颖说，收费站的工作很平凡，但我们会尽力给司机营造一个畅通的道路环境，帮助他人，小到一个微笑的问好，一个简单的指路……