【长城评论】“电商专供”不要成为“虚假专供”代名词

　　随着网购的普及，人们经常会发现，网上有些商品标明“电商专供”或者“电商定制版”，但无论是消费者亲身体验还是媒体暗访，都发现诸多问题，包括同款不同质、打名字擦边球的“高仿”，甚至有假货混入其中。

　　“电商专供”或者“电商定制版”的出现，本来就是一种特殊产物。正是因为电商平台的各类促销节日，以及随之而来的价格战，电商巨头挟渠道之优，以不断降低产品价络为手段，通过惨烈的价格肉搏战以达到抢占地盘、抢人头的目的。所以，动辄打着XX折、远低于市场同类标准的“促销商品”层出不穷，而参与其中的商家，也必然要承受巨大的成本压力。在渠道为王的当下，电商巨头价格战最终的成本还是要大部分转移到产品生产商身上。商家不可能因此蒙受亏损，那么消费者就会成为最后的买单者。

　　也因此，部分商家在商品上开始打主意，“电商专供”或者“电商定制版”变成了偷工减料、降低成本乃至质量的代名词，挂上这个“专供”或“定制”的名义，商家也可以规避责任，一旦有消费者发现并追究，商家可以言之凿凿地辩称这与线下商品是不同“版本”，有所差异是难免的云云。

　　对市场有激励作用的促销活动当然有必要，但“电商专供”或者“电商定制版”欺骗消费者，最终会影响商家或企业的品牌形象，也是对商业环境的破坏。

　　而对于不少消费者来说，特价促销确实是种诱惑。当消费者忍不住冲动而下单时，一定要多考虑下：为什么这些商品的价格远低于市场价，商家难道都是活雷锋？花小钱买便宜货，更像是去占商家的“便宜”，但便宜真的那么好占么？

　　而那些存在大量“专供”或者“定制版”商品的电商平台，或许对此现象背后的猫腻远比消费者更清楚，但为了营收业绩而装糊涂。不过，当消费者一再被此类市场虚假促销所教育，迟早也会反过来教育商家和平台，用脚投票捍卫自己的权益，要么勇于投诉，要么放弃这个商家乃至平台。所以说，如此做的平台其实是在刀尖上跳舞。

　　电商领域一味打价格战，或者搞“专供”或者“定制版”的花样，就是绞肉机，中小商家玩不起，要不被吃掉，要不就因为欺骗消费者，最终受到用户抛弃、监管部门处罚而出局。当今互联网的时代，消费者已处于消费的中心，自有选择权越来越得以保障。如果商家和平台不能为消费者提供更多的增值服务和创新个性化定制服务，以及勇于开拓一些新的品类去提供高质量产品和服务，就会被新商业文明所惩罚。

　　提升而不是降低消费者的用户体验，才是电商服务的根本价值。“电商专供”不要成为“虚假专供”代名词，电子商务法草案三审稿已经准备把所有电子商务经营者都要纳入法治轨道。随着法律监管的日趋强化，电商市场也要同步规范化，优胜劣汰的规律会发挥更为重要的作用，任何浑水摸鱼者都不会有好下场。(远山)