放大格局 解民生之忧
——记中国人寿衡水分公司总经理邱军

　　长城网讯(蔡晓)在人口440多万的衡水，有80%的人享受过中国人寿的保险保障和服务，从长期、短期商业险，到新农合、城乡大病保险。邱军和他一万余名伙伴，在希望给更多人健康保障的同时，成就自己的保险创业生涯。

　　一部电影带来的效应

　　今年7月以来，一部电影激发了衡水人对保险的更深认知。

　　“我们在暑期举办了两周时间的电影节，组织全市万余名客户免费观看电影《我不是药神》，故事深深触动了每一个人。许多人主动咨询、购买保险，在一段时间内我们的一些保障型、健康型的大病险种参保人群出现了较大的增长。”12月7日，中国人寿衡水分公司总经理邱军告诉记者。

　　“《我不是药神》给很多人上了一堂风险意识普及课。我常和伙伴们交流，作为一名保险销售人员，不要把保费业务量看那么重，只要我们把前期服务工作和观念引导到位，保单肯定会源源不断。一些人为什么不去买保险，是因为他们没有意识到各种风险的存在，没有意识到保险对他生活的保障作用。保险人做到就是激发消费者的需求，给他们适合的险种”。衡水国寿城区收展经理彭丽梅深有感触地说。

　　2017年以来，保险业经历转型升级、结构调整的阵痛，各项业务加快回归保险保障本原，大幅压缩趸缴业务和银保渠道业务，更加注重发展长期储蓄型和保障型产品的期缴业务和个人代理业务。

　　“保险回归保障本质不能被动等待百姓的保险认知提升，还要依靠我们每一个销售人员去宣传、去普及、去服务。我们在这方面下了很多功夫。在结构调整，衡水寿险保费出现下滑的情况下，衡水国寿保费的内涵价值提升，收入稳定增长。2017年保费收入17亿元，市场份额30%，2018年保费收入将超过18亿元，市场份额有望达到35%以上，龙头地位进一步巩固，在系统的评级连续保持在AAA水平。明年，我们将在稳速增长的基础上，更加注重价值、注重队伍、注重科技，更好地服务客户。”邱军介绍。

　　狼性管理与人性关怀

　　“去年10月，我成为衡水分公司第一个区域总监，邱军总经理为我送上一大束鲜花，还自己出钱请我吃全羊宴鼓励我们。”回忆起一年前晋升区域总监的情景，张金荣仍充满激动。

　　1978年出生的张金荣从一名普通保险销售员做起，在努力做业务的同时，吸引更多伙伴加入国寿大家庭，鼓励、带动他们一起成长，以出色的业绩达到了区域总监标准。目前，她的团队达到400多人，又有一个区域总监从其中产生。“我的伙伴大多数是‘宝妈’，以前不是在家看孩子，就是只能干清闲的工作，在衡水每月收入也就3000多元。到了国寿，大家一起创业，她们不仅扩大了朋友圈，收入也多了两到三倍，还收获了自信。”张金荣说。

　　最近，衡水国寿又获得了“双创双服杰出贡献单位”称号。在衡水，国寿的保险销售队伍不断壮大，公司正着力优化队伍年龄结构，在支撑全市保险业务发展同时，也促进了就业和发展。

　　作为万名保险大军的领军人，邱军从小在部队大院长大，爷爷和父亲都是军人。他表示，自己是带着一种使命来到衡水的。在这个仅有440多万人口，居民收入和存款偏低的城市，寿险公司就有29家。面对市场竞争和转型的压力，必须把队伍建设挺在业务发展前面。“我们的班子成员平均年龄42岁，是一个年轻、充满激情、团结务实的班子。如同带兵打仗，首先要有凝聚力，我在公司提倡‘狼性文化’，要求大家具备三种精神，即敏锐洞察力、团队精神和拼搏精神，有明确的目标和方向。”

　　“作为带头人，邱军影响团队不仅靠‘声音’，还有‘身影’。他经常到销售人员中去，倾听他们的诉说，和许多一线业务员成了好朋友。”彭丽梅告诉记者。“针对营销人员的年龄特点，公司在主管的配置上也做了有针对性的安排，许多90后的年轻人冲锋陷阵，取得了可喜的成绩。”

　　需要时，让保险永不缺席

　　在保险行业耕耘26年，邱军对每一次理赔案件都历历在目。“保险让生活更美好，让更多的人得到保障，每一次理赔都是爱与责任的体现，这才是保障的真谛。”邱军回忆说。

　　这些年邱军对保险的理解越来越深，2016年8月13日来到衡水后，他引领公司积极投身全市社会保障体系建设,承办健康保险业务，缓解群众因病、因意外返贫的风险。他们积极承办城乡居民大病保险、城镇职工大额医疗保险，承保人数近205.14万人。公司还通过简化手续、上门理赔，下乡寻找大病患者，共赔付6.44万人次，支付大病补偿金2.59亿元。目前，在衡水市县两级全面实现“出院即报”和“一站式”服务。景县的一名农民客户，因患癌花费50余万元，在基本医保统筹基金补偿12万后，又获得20万大病补偿，客户享受政府好政策的同时，也感受到了中国人寿专业高效的服务。

　　邱军作为衡水政协委员，每年都会针对保险业发展提出可行的提案，他引导公司投身于金融扶贫工作，在贫困基金未能及时到账的情况下，启动基金垫付预案，为广大贫困患者及时提供补偿服务，减缓政府压力。目前已赔付建档立卡贫困人口3658人，垫付赔付金额300.95万元。本着建档立卡贫困妇女优先、贫困县妇女优先的原则，衡水国寿为全市1500名贫困妇女捐赠疾病保险，保障金额达1500万元。另外，公司还关怀慰问失独困难家庭、持续帮扶残疾人士，积极为冀州牺牲民警家属捐款，选派三名优秀干部到故城县三朗乡李长林村驻村扶贫。

　　“目前，我们正服务着衡水最大的人群。接下来，我们将在业务中更多地聚焦价值、聚焦队伍、聚焦科技，给更多人完备的保障，让更多人在公司得到成长，让每个客户得到更舒心的服务。”邱军说。