2019春运收官 石家庄站发送旅客473.4万人

　　石家庄火车站。 记者 刘潇 摄

　　长城网3月1日讯(记者 刘潇 通讯员 孙硕)记者从石家庄火车站获悉，2019年1月21日至3月1日为期40天的春运圆满结束，春运期间，石家庄站全站(含石家庄客站、石家庄北站、石家庄东站及下辖高铁八站)共发送旅客473.4万人，同比增长12.39%。其中，高峰日为2月23日，全站单日旅客发送量达到17.69万人。

　　春运期间，石家庄客站京广高铁列车增开11对，普速列车增开19对，太青高铁列车增开7对；石家庄北站普速列车增开2对，为旅客的出行提供了更多的选择。

　　同时，石家庄站推出的多种服务举措，方便了旅客。

　　畅通工程让出行更便捷。春运前夕，石家庄站管辖高铁站均实现了售票厅与候车室的联通，使旅客购票、安检、候车更加便捷。此外，石家庄客站完成服务台改造升级，在原有解答旅客问询、查询列车时刻、办理车票改签、寻人寻物广播等基础服务功能外，又增加了值班站长台、无障碍服务台、自助查询机等新功能，使服务台改造升级功能更强大。同时，石家庄客站在各检票口上方，增设46块灯箱式位置标识，正反双向显示，方便旅客在候车区轻松看到检票口信息，快速指引旅客按规定区域候车进站。

　　设备更新让乘车更顺畅。春运期间，石家庄客站新增10号互联网取票专区。目前，石家庄客站共设有4个售票处以及8个互联网取票专区，共有75台自动售(取)票机，方便旅客取、购票。同时，车站为了做好港澳台旅客自助购取票服务，在石家庄客站、邯郸东站、邢台东站，共设置了13台能够识别港澳台通行证的自助售取票机，方便港澳台旅客购票。石家庄北站新增的10台自助实名制核验进站闸机全部投入使用，旅客取票后，可自助核验进站，提高进站验证效率。

　　高铁送餐让旅途更美味。今年春运，石家庄站的“高铁送餐小哥”格外引人关注，目前石家庄站已签约肯德基、吉野家等7户商家的近40种餐饮商品，以及赵县梨干、藁城宫面等10种土特产供高铁旅客网上选购。春运期间，石家庄站互联网送餐量节节攀升，日均配餐量达到520单，高峰日达到947单，再次刷新了记录，每位“高铁送餐小哥”日均步行3万多步，他们也成为了石家庄站一道靓丽的风景线。

　　爱心服务让体验更温馨。该站专门设立了学生、务工人员专口、老幼病残孕窗口，确保重点旅客能够便捷购票；设立了军人优先购票窗口，为军人购票提供优质服务，保障军人依法优先。“馨桥”爱心服务区，为旅客提供爱心帮扶、预约服务、信息查询、爱心搬运、爱心医疗、报刊阅读、母婴哺乳、遗失找寻等服务，并配备老花镜、针线盒、急救药箱、轮椅、担架等便民利民物品。春运期间，该站为重点旅客服务1500余次、提供医疗救助2400多人次、提供轮椅担架服务900多人次、为旅客寻回遗失品1400多件，收到各类表扬60多次。